Elevamos la Seguridad de tus Decisiones.

Una empresa dedicada a la fabricación de chocolates, dulces y cafés, radicada en Sudamérica, desea introducir sus productos en el mercado europeo, a través de nuestro país. El Cliente nos solicita de forma directa una campaña promocional, a lo que alegamos la necesidad de realizar una investigación previa para conocer mejor tanto el Mercado, como la posible aceptación de la marca en el mismo.

Realizamos tests de producto en varias de sus referencias; en sus distintos tipos de cafés, la respuesta...

Hace algunos años, una empresa de servicios deseaba consolidar su modelo de negocio y nos solicitó la realización de un Plan de Marketing: la creación de una estrategia global como empresa, con su correspondiente planificación sobre calendario, a partir del análisis de los datos externos (la Competencia y el Mercado) y los internos (la propia empresa, su estructura, funcionamiento y los servicios que ofrecía).

Para ello, comenzamos llevando a cabo dos acciones paralelas:

Por un lado, realizamos di...

Resulta evidente que un problema se nos plantea cuando aquello que habíamos proyectado no sale como queríamos, debido a un detalle imprevisto. Pero lo cierto es que también estamos resolviendo un problema cuando creamos algo nuevo, algo diferente... lo que suele resultar apasionante. De esta forma – no quiero caer en tópicos evidentes, al estilo de Paulo Coelho - un problema siempre representa una oportunidad para mejorar.

Hace años, allá por el pleistoceno, me dió por estudiar Análisis de Sistem...

Al hablar de Revolución Digital, el mejor ejemplo de cómo ésta ha trascendido en la vida de los consumidores son las llamadas Apps, o aplicaciones para bajar a tu teléfono móvil.

Su carácter revolucionario se basa en los beneficios que aportan a sus usuarios, y en cómo, de esta forma, muchas de ellas transforman el mercado en el que se introducen... ¡cuando no crean, en realidad, un nuevo mercado!

Porque ésa es la base de un negocio seguro: entrar en un mercado establecido (la venta de comida a do...

Tal vez hayas oído alguna vez este término, y seguramente hayas visto algún programa de reality en TV en el que haya aparecido uno de estos individuos, que funcionan como una potente herramienta al servicio del Marketing de cualquier empresa, más allá de su tamaño y facturación, o del sector al que pertenezca.

En el siguiente artículo veremos en qué consiste el concepto de “Cliente Misterioso”, qué utilidad puede tener para tu empresa, y cómo podrías aplicarlo en tu caso.

Pues bien, un cliente mis...

¿A qué me refiero al decir productos impopulares? A aquellos que surgen con serios prejuicios del Consumidor en su contra. También pueden ser productos en declive aparente, cercanos al final de su ciclo de consumo que, por una razón u otra, no se han adaptado bien a las nuevas tendencias, a la nueva cultura social.

La mejor manera de afrontar este reto es definiendo una estrategia integral, tanto de Marketing como de Comunicación:

1.- ¿Puedes mejorar tu producto? ¿Adaptarlo a los nuevos gustos? ¿E...

Se ha producido un fallo en tu comercio: El producto que has vendido ha llegado roto o equivocado, o el cliente ni siquiera lo ha recibido todavía, y te llama hecho una furia. A continuación, te muestro los pasos para lidiar con esta situación y solucionarla:

1.- Nunca digas al Cliente que se tranquilice. Ponte en su lugar: Estando cabreado... ¿Tú te has tranquilizado alguna vez cuando alguien te ha dicho esa frase? Nunca, y es algo normal, porque resulta del todo contraproducente recibir órdenes...

Hace poco ha saltado la alarma sobre el uso de aceite de palma en bollería industrial; que provoca daños a la salud, que si es cancerígeno, y bla, bla, bla. Lo cierto es que cualquier tipo de aceite calentado para cocinar bollería (o lo que sea) es nocivo para la salud pero es que, además... Llevamos años ingiriéndolos; incluso la bollería artesana se suele realizar con aceite vegetal. Si las empresas de alimentos usan el aceite de palma es porque es barato, de sabor más suave y porque alcanza m...

Reconozco que no soy un sujeto motorizado; por fortuna, nunca he tenido necesidad real de poseer un automóvil. Eso no quita para que sea un apasionado del Diseño y, por ser más concreto, del Diseño Automovilístico.

En este punto, no puedo decir sino que los coches de hoy en día me parecen, en una bochornosa generalidad, tremendamente feos y muy poco atractivos. Por supuesto, es mi punto de vista y, para gustos, los colores: Por eso os pido que dejéis vuestra opinión en el espacio que aparece desp...

El tejido empresarial de este país está formado principalmente por pymes; algo que se ha acentuado más con la Crisis, tras la que cientos de miles de autónomos entraron al mundo del autoempleo.

Para evitar que los pequeños empresarios que estáis leyendo estas líneas, malgastéis más esfuerzo del que ya requiere vuestra aventura, aquí van unos consejos útiles sobre lo que NO se debe hacer.

1.- Indiferenciación: “Con el dinero que tengo ahorrado voy a montar un bar”... ¿Cuántas veces hemos oído esta...